1. Quiénes somos
Baby Sign App (en adelante, «la App») es un servicio de Dario Coach SL (The Baby Sign Academy), con CIF B67890939 y domicilio en Carretera de Sant Miquel al Torn s/n, 17850 Sant Ferriol (Girona), España. Puedes escribirnos a thebabysignacademy@gmail.com.
Estas condiciones regulan la compra del acceso a la App y su uso. Al crear una cuenta y al pagar, las aceptas. Guárdalas o imprímelas si quieres conservarlas.
2. Qué compras
Compras el acceso a Baby Sign App durante 12 meses desde el momento del pago. Durante ese tiempo puedes usar todo el contenido de la App: el curso de iniciación en vídeo, el diccionario de signos, las píldoras, la comunidad y la resolución de dudas por parte del equipo de The Baby Sign Academy.
El acceso es personal, para una familia, y se usa en un solo dispositivo a la vez: si entras en otro móvil, la sesión anterior se cierra. No es una suscripción: cuando terminan los 12 meses el acceso se detiene y no se te cobra nada más, salvo que decidas comprar un nuevo periodo.
El contenido se consulta dentro de la App; no se puede descargar, copiar ni compartir.
3. Precio y pago
El precio del acceso de 12 meses es de [PRECIO] €, IVA incluido. Es un pago único. El precio vigente se muestra siempre en la pantalla de pago antes de confirmar la compra. Podemos ofrecer precios de lanzamiento o descuentos puntuales; el precio aplicable es el que aparece en el momento de pagar.
El pago se realiza a través de Stripe, una plataforma de pago segura. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. Tras el pago recibirás un recibo por correo electrónico.
Si en algún momento ofrecemos plazas limitadas o periodos de inscripción, la compra solo está disponible mientras el periodo esté abierto. Tener una cuenta creada no reserva plaza ni obliga a comprar.
4. Acceso inmediato y derecho de desistimiento
La App es contenido digital que no se entrega en un soporte material. Por ley, en estos casos el consumidor tiene derecho a desistir de la compra durante 14 días, salvo que pida que el acceso empiece de inmediato y acepte perder ese derecho (artículo 103.m de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
Para que puedas usar la App nada más pagar, en la pantalla de pago te pediremos que marques expresamente esta casilla:
«Quiero acceder a Baby Sign App inmediatamente. Entiendo que, al empezar a usarla, pierdo el derecho de desistimiento de 14 días.»
Si marcas la casilla y pagas, el acceso se activa al momento y no se admiten devoluciones por cambio de opinión. Si no quieres renunciar a ese derecho, no marques la casilla y no completes la compra.
5. Garantía: qué pasa si algo no funciona
Esto no afecta a tus derechos legales. Si el contenido no funciona como se describe (por ejemplo, un vídeo no se reproduce o no puedes entrar con tu cuenta) escríbenos y lo arreglaremos. Si no pudiéramos solucionarlo en un plazo razonable, tendrás derecho a una reducción del precio o a la devolución proporcional, según la ley.
La App puede tener interrupciones breves por mantenimiento o por causas ajenas (tu conexión, tu dispositivo, los servicios de terceros). Procuramos que sean las mínimas y, si se alargan, ampliaremos tu periodo de acceso.
6. Tu cuenta
- Necesitas una cuenta con tu correo y una contraseña. Eres responsable de mantenerla en secreto.
- Debes ser mayor de edad. Los datos del bebé los facilita su madre, padre o tutor legal.
- Puedes cambiar tus datos en «Ajustes» y borrar tu cuenta cuando quieras desde «Eliminar mi cuenta». Borrarla no da derecho a devolución del periodo no disfrutado.
- Podemos suspender una cuenta si se usa de forma contraria a estas condiciones, por ejemplo compartiéndola con otras familias o extrayendo el contenido. En ese caso te avisaremos por correo y podrás explicarnos lo ocurrido.
7. La comunidad
En «Celebramos» y «Marta responde» puedes publicar hitos, dudas y comentarios que verán las demás familias que usan la App. Al publicar aceptas que:
- Publicarás contenido propio, respetuoso y relacionado con la crianza y el baby sign. No se permiten insultos, publicidad, datos de otras personas ni contenido inapropiado.
- Podemos retirar cualquier publicación que incumpla estas normas, y suspender a quien las incumpla de forma reiterada.
- Puedes denunciar una publicación desde la propia App y borrar las tuyas cuando quieras.
- Las respuestas del equipo de The Baby Sign Academy son orientación educativa sobre comunicación con bebés; no son consejo médico, psicológico ni sustituyen a un profesional sanitario.
8. Propiedad intelectual
Los vídeos, textos, ilustraciones, la marca «The Baby Sign Academy» y el resto del contenido de la App pertenecen a Dario Coach SL o a quienes nos han cedido su uso. La compra te da derecho a usarlos dentro de la App, para ti y tu familia, durante el periodo de acceso. No puedes grabarlos, descargarlos, reproducirlos en público, venderlos ni usarlos para formar a terceros. El contenido que publicas en la comunidad sigue siendo tuyo; nos autorizas a mostrarlo dentro de la App a las demás usuarias.
9. Cambios en la App y en estas condiciones
Mejoramos la App de forma continua y podemos añadir, cambiar o retirar contenidos y funciones, siempre manteniendo lo esencial de lo que has comprado. Si cambiamos estas condiciones de forma relevante, te avisaremos dentro de la App o por correo; los cambios no reducirán los derechos del periodo que ya has pagado.
10. Atención a la clienta y reclamaciones
Escríbenos a thebabysignacademy@gmail.com. Respondemos en un plazo máximo de 48 horas laborables. Si no quedas satisfecha, puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ec.europa.eu/consumers/odr) o a los organismos de consumo de tu comunidad autónoma.
11. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidora, cualquier conflicto se resolverá en los juzgados de tu domicilio, tal y como establece la ley. También puedes consultar nuestra Política de privacidad y el Aviso legal.